AME Jales celebra 14 anos de cuidados médicos e compromisso com a comunidade
Nesta segunda-feira (11), o Ambulatório Médico de Especialidades (AME) de Jales, gerenciado pela Santa Casa de Votuporanga e Secretaria de Estado da Saúde, celebra um marco significativo em sua trajetória: 14 anos de serviços dedicados à saúde da população.
Desde a sua inauguração, o AME Jales tem desempenhado um papel fundamental na oferta de atendimentos médicos especializados, tornando-se um ponto de referência na região. Desde 2009, a unidade já realizou 3.164.576 atendimentos. Somente em 2023, até novembro, foram 174.339 atendimentos, evidenciando a contínua demanda por serviços de saúde especializados na região. Tudo isso graças a uma equipe dedicada de 108 colaboradores e 55 médicos. Esses profissionais desempenham um papel essencial na prestação de cuidados médicos especializados, garantindo a qualidade e a eficácia da assistência.
O Ambulatório atende Jales e 16 municípios vizinhos. A lista inclui Aparecida D’Oeste, Aspásia, Dirce Reis, Dolcinópolis, Jales, Marinópolis, Mesópolis, Palmeira D’Oeste, Paranapuã, Pontalinda, Santa Albertina, Santa Salete, Santana da Ponte Pensa, São Francisco, Turmalina, Urânia e Vitória Brasil.
Conquistas
Ao longo desses 14 anos, o AME Jales construiu uma sólida reputação como um centro de excelência em cuidados médicos especializados, proporcionando à comunidade local acesso a serviços de saúde de alta qualidade. O comprometimento contínuo com a melhoria e a expansão dos serviços destaca a importância da unidade como uma instituição vital para a saúde e o bem-estar da região.
CERTIFICAÇÃO NBR ISO 9001:
A unidade adotou, como uma de suas estratégias administrativas, implantar o Sistema de Gestão de Qualidade com o objetivo de melhorar o desempenho global da unidade visando a segurança dos serviços prestados aos Usuários SUS.
A ISO – International Organization for Standardization é o organismo que elabora a norma ISO 9001 que integra o Sistema de Gestão da Qualidade. A norma ISO 9001 aborda princípios nos quais as instituições certificadas precisam atender: Foco no Cliente, Liderança, Engajamento das Pessoas, Abordagem por Processos, Melhoria Contínua, Tomada de Decisões Baseada em Fatos, e Gestão dos Relacionamentos.
Em julho de 2016, conquistou a Certificação de Qualidade baseada nos requisitos desta Norma. Em 2019 e 2022, obteve a Recertificação com a versão atualizada ISO 9001:2015, com validade até 2025.
CERTIFICAÇÃO ONA - Organização Nacional de Acreditação:
A Organização Nacional de Acreditação é um sistema de avaliação e certificação da qualidade de serviços de saúde, com foco na segurança do paciente, que tem um caráter eminentemente educativo, voltado para a melhoria contínua.
As práticas e fatores de desempenho das organizações de saúde acreditadas devem demostrar ações alicerçadas em Visão Sistêmica, Liderança, Gestão por processos, Desenvolvimento de pessoas, Cuidado Centrado no Paciente, Foco na Segurança, Responsabilidade Socioambiental, Cultura da Inovação, Melhoria Contínua, e Ética e Transparência.
Em 2017, o Ambulatório Médico de Especialidades conquistou a Acreditação - Nível 1 – Segurança. Já em 2019 o AME conquistou a Recertificação Acreditação Nível 3 – Excelência em Gestão, certificado que é válido por 3 anos.
E, no ano de 2022, foi RECERTIFICADO com a Acreditação ONA – Organização Nacional de Acreditação, Nível 3 (válida até 2025), demonstrando a melhoria contínua nos processos.
E, recentemente, a unidade recebeu o Selo Todos Nós, inédito na área da saúde reconhecendo o atendimento a pacientes autistas. “São 14 anos de inteira dedicação à população. Durante este período, procuramos executar nosso trabalho com máxima excelência”, afirma a gerente administrativa, Fátima Módulo Cláudio.
AME Jales
Local: R. Sete, 2720 - Centro
Funcionamento: segunda a sexta-feira, das 7h às 18h
Informações: (17) 3622-5470