DETALHE DO ARTIGO

O Ambulatório Médico de Especialidades (AME) Jales comemora mais um ano de sucesso. No dia 11 de dezembro, a unidade completou 13 anos de serviços para uma região composta de 17 municípios, correspondendo a aproximadamente 105 mil habitantes. O AME é um projeto do Governo do Estado de São Paulo com a Secretaria Estadual de Saúde e está sob a gestão da Organização Social de Saúde – Santa Casa de Votuporanga. De 2009 a outubro deste ano, atingiu a marca de 2.957.696 atendimentos. Neste período, foram 867.974 atendimentos médicos; 357.738 atendimentos não-médicos (como fisioterapia, nutrição, psicologia, fonoaudiologia e enfermagem); 1.511.734 exames internos; 187.670 exames externos (solicitados pela rede básica de atenção à saúde dos municípios referenciados) e 32.580 cirurgias ambulatoriais. Os exames disponíveis englobam Análises Clínicas, Teste Alérgico, Anátomo Patológico, Raio-X, Mamografia, Ultrassonografia, Doppler Vascular, Ecocardiograma, Endoscopia Digestiva, Colonoscopia, Nasofibroscopia, Audiometria / Imitanciometria, Eletrocardiograma, Eletroencefalograma, Holter, MAPA, Teste Ergométrico, Espirometria, Exames Oftalmológicos e Avaliação Urodinâmica. Por dia, são 850 atendimentos no geral. O objetivo do serviço é proporcionar atendimento de forma próxima e acessível ao cidadão, por meio da prestação de um conjunto de serviços que garantam uma intervenção rápida e eficaz, bem como promover o diagnóstico precoce, orientar a terapêutica e ampliar a oferta de serviços ambulatoriais especializados, atendendo à necessidade regional. Conquistas O Sistema de Gestão de Qualidade - SGQ foi implantado no ano de 2012 com o objetivo de prover um serviço de qualidade ao paciente, aumentar a segurança de todos os atendimentos, aumentar a satisfação do cliente, mitigar e gerir riscos, buscando a melhoria continua. Dando continuidade ao sistema de gestão de qualidade, no ano de 2016 a certificação ISO 9001 versão 2008 foi consolidada. Em 2017 o ambulatório foi acreditado ONA nível I, que tem como foco “Segurança e qualidade na assistência prestada ao cliente”, com caráter eminentemente educativo. No mesmo ano, conquistou o 3º lugar no Ranking Nacional do Prêmio de “Melhores Empresas do Brasil para se trabalhar na área da saúde. No ano de 2018 foi recertificado na norma ISO 9001 versão 2015, e em 2019 o AME alcançou a acreditação ONA nível IIII que tem como foco “Excelência em Gestão”. Estas certificações são mantidas até então, demostrando a qualidade, segurança em nossos serviços ofertados à população. A gerente administrativa do AME, Fátima Módulo, explicou que a excelência dos serviços se deve a gestão de processos, comprometimento das equipes, humanização, valorização da opinião do usuário por meio das Ouvidorias e parceria com as redes de saúde local e regional. “Temos orgulho de oferecer um serviço SUS de qualidade, com atendimento diferenciado, com consultas, exames e cirurgias com hora marcada. Isso é transparência e respeito aos recursos públicos e ao cidadão”, finalizou. Atendimento O Ambulatório de Jales atende mediante agendamento via Cross (Central de Regulação e Oferta de Serviços de Saúde) e telefone (17) 3622-5470.Funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 18h, na Rua Sete, 2.720, Centro.